FAQ
宝飾加工を83年携わって参り宝飾加工のKNOW-HOWを蓄積して参りましたのでこれをフルに活用いたしお答えさせて頂きます。
アクセサリー、ジュエリー、宝飾品に関する事でしたら何でも構いません。
どうしょう、困った事又加工に関するお困り事、素人の方プロの方問いません。
お待ち申し上げます。
お問い合わせはこちらをクリックしてお知らせ下さい。
A: FAQ は "Frequently Asked Questions" の略で、よく寄せられる質問という意味です。
Q: Web サイトに FAQ ページを掲載する理由は? A: FAQ ページを掲載することにより、顧客が必要な情報をすばやく 探すことができます。 また、問い合わせの電話や電子メールの数を 減らすことにもつながります。
Q: ここにはどのような質問を掲載すればよいですか? A: まずは、業務内容やサービス、製品について、顧客からよく問い合わせのある 質問を 10 個ピックアップしてみてください。 これをベースにして作成していきます。
Q: 質問が 10 個以上あったらどうすればよいですか? A: 質問をトピックごとのセクションに分け、各セクションに、営業、製品、 サービスなどの小見出しを付けます。
A: たとえば、会社の連絡先情報は [お問い合わせ] ページで簡単に調べられるので、 ここに掲載する必要はありません。 しかし、"一番簡単な問い合わせの方法は何か" などの質問は、 ここに掲載してもよいでしょう。
Q: このページのテキストには、どのような書式を適用すればよいですか? A: さまざまな書式を使って工夫してください。たとえば、質問文を太字で強調すると、 回答文と区別しやすくなります。